返金ポリシー

【返品・交換について】

当店の商品は冷凍食品のため、食品衛生上の理由により、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。ご注文の際は商品内容をよくご確認のうえ、お申し込みください。

■ 返品をお受けできない場合
・お客様のご都合による返品（「イメージと違った」「注文を間違えた」等）
・商品到着後7日を過ぎた場合
・開封済みの商品

■ 返品・交換をお受けする場合
以下の場合は、商品到着後7日以内にメール（info@komeichi.shop）までご連絡ください。
・商品の破損・汚損があった場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合

確認のうえ、送料当店負担にて交換品をお届け、または商品代金を返金いたします。
返金は、ご利用いただいた決済方法により、クレジットカードへの返金処理または銀行振込にて対応いたします。

■ 長期不在・受取拒否について
長期ご不在、受取拒否等によりお届けできなかった場合、商品代金・送料の返金はいたしかねます。冷凍商品の特性上、再配送もお受けできませんのでご了承ください。

■ お問い合わせ
info@komeichi.shop